Política de privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Marreira Digital coleta no site marreiradigital.com.br, para que usamos esses dados, com quem eles são compartilhados e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o responsável pelos seus dados

A Marreira Digital, agência de desenvolvimento web de Manaus (AM), é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (92) 98219-5748.

Quais dados coletamos e para quê

Formulário de orçamento

Quando você pede um orçamento na página de contato, coletamos nome, e-mail, WhatsApp, empresa (opcional) e as informações do projeto que você escrever. Usamos esses dados só para responder ao seu pedido e enviar a proposta. O pedido fica guardado no painel do site e a nossa equipe recebe um aviso no WhatsApp. Não guardamos o endereço IP de quem envia o formulário.

Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Compras na loja

Para vender produtos digitais (mockups e templates), coletamos nome, e-mail, WhatsApp e país, e guardamos os dados do pedido (produtos, valores e situação do pagamento). Usamos esses dados para processar o pedido, liberar o download, prestar suporte e cumprir obrigações legais e fiscais.

O pagamento é feito pelo PagBank. Os dados do cartão, do Pix e o CPF ou CNPJ informados no pagamento são tratados diretamente pelo PagBank, conforme a política de privacidade dele. Não guardamos dados de cartão.

Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Downloads

Os arquivos comprados ou gratuitos são entregues pelo nosso servidor. Registramos a quantidade de downloads de cada arquivo e, nos downloads gratuitos, usamos o endereço IP por pouco tempo, só para evitar abuso (excesso de downloads em sequência).

Base legal: legítimo interesse em manter o serviço funcionando e seguro (art. 7º, IX).

Conversas por WhatsApp e e-mail

Se você falar com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, usamos o seu contato e as mensagens para atender você. Essas conversas passam pelos serviços do WhatsApp (Meta) e do Google (e-mail).

Cookies

O site usa apenas cookies necessários para funcionar e medir de onde vêm os pedidos da loja. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros, como pixels de anúncios.

• Cookies essenciais do WordPress e do WooCommerce: guardam o carrinho, a sessão de compra e o login da área do cliente.
• Atribuição de pedidos do WooCommerce (cookies que começam com sbjs_): registram de onde a visita veio (por exemplo, uma busca ou um link) para sabermos quais canais geram vendas. Ficam só no nosso site.
• Segurança do Cloudflare: ajudam a proteger o site contra robôs e ataques.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Sem os cookies essenciais, o carrinho e o login da área do cliente não funcionam.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados só com os serviços que fazem o site funcionar, e apenas o necessário para cada um:

• Empresa de hospedagem, onde ficam o site e o banco de dados;
• Cloudflare, que entrega o site com segurança e velocidade;
• PagBank, que processa os pagamentos;
• Google, que fornece o nosso e-mail e o armazenamento dos arquivos dos produtos;
• WhatsApp (Meta), usado nas conversas e nos avisos de novos pedidos de orçamento.

Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece para executar o serviço que você pediu e segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Também podemos informar dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento: até 2 anos depois do último contato, ou menos, se você pedir a exclusão.
• Pedidos da loja: 5 anos, pelas obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
• Conta na área do cliente: enquanto a conta existir, para você acessar os seus downloads.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei nos obriga a manter, como os de pedidos da loja, são guardados pelo prazo legal mesmo depois de um pedido de exclusão. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona com conexão criptografada (HTTPS), o acesso ao painel é restrito, as chaves de integração ficam fora da área pública do servidor e não guardamos dados de cartão. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados.

Menores de idade

O site e a loja são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página.